\u00dcr\u00fcnlerimiz, garanti s\u00fcre\u00e7leri, teknik servis ve sat\u0131\u015f sonras\u0131 destek hakk\u0131nda en \u00e7ok merak edilen sorular\u0131 a\u015fa\u011f\u0131da bulabilirsiniz.<\/p>\n\n\n\n
\u00dcr\u00fcnlerimiz, aksi belirtilmedi\u011fi s\u00fcrece teslim tarihinden itibaren 2 y\u0131l garanti kapsam\u0131ndad\u0131r.<\/strong><\/p>\n\n\n\n \u00dcretim, montaj veya malzeme kaynakl\u0131 ar\u0131zalar garanti kapsam\u0131nda de\u011ferlendirilir. \u0130nceleme ve garanti kapsam\u0131 karar\u0131, yetkili teknik servis taraf\u0131ndan verilir.<\/p>\n\n\n\n Garanti kapsam\u0131nda servise al\u0131nan \u00fcr\u00fcnlerin azami tamir s\u00fcresi 21 i\u015f g\u00fcn\u00fcd\u00fcr.<\/strong><\/p>\n\n\n\n \u00dcr\u00fcn\u00fcn faturas\u0131 veya garanti belgesi ile birlikte yetkili servise ula\u015ft\u0131r\u0131lmas\u0131 gerekir. \u00dcr\u00fcn model, seri veya imei numaras\u0131 bilgilerinin okunabilir durumda olmas\u0131 \u00f6nemlidir.<\/p>\n\n\n\n D\u00fc\u015fme, darbe, k\u0131r\u0131lma, s\u0131v\u0131 temas\u0131, nem, oksitlenme, hatal\u0131 kullan\u0131m, yetkisiz m\u00fcdahale ve do\u011fal afetlerden kaynaklanan hasarlar garanti kapsam\u0131nda de\u011ferlendirilmez.<\/p>\n\n\n\n Yetkili servis d\u0131\u015f\u0131nda yap\u0131lan m\u00fcdahaleler \u00fcr\u00fcn\u00fcn garanti kapsam\u0131 d\u0131\u015f\u0131nda kalmas\u0131na neden olmaktad\u0131r. Bu nedenle ar\u0131za durumunda do\u011frudan yetkili servisle ileti\u015fime ge\u00e7ilmelidir.<\/p>\n\n\n\n \u00dcr\u00fcn, ta\u015f\u0131ma s\u0131ras\u0131nda zarar g\u00f6rmeyecek \u015fekilde g\u00fcvenli bi\u00e7imde paketlenmelidir. Paketin i\u00e7erisine ileti\u015fim bilgileri, ar\u0131za a\u00e7\u0131klamas\u0131, \u00fcr\u00fcn\u00fcn eksiksiz t\u00fcm par\u00e7a – ekipmanlar\u0131 ve sat\u0131n alma belgesi eklenmelidir.<\/p>\n\n\n\n Ta\u015f\u0131ma veya yetersiz paketleme nedeniyle olu\u015fan hasarlar garanti kapsam\u0131nda de\u011ferlendirilmez. \u00dcr\u00fcn\u00fcn koruyucu ambalajla g\u00f6nderilmesi \u00f6nerilir.<\/p>\n\n\n\n \u00dcr\u00fcn\u00fcn onar\u0131m\u0131n\u0131n m\u00fcmk\u00fcn olmad\u0131\u011f\u0131n\u0131n yetkili servis taraf\u0131ndan belirlenmesi veya ilgili garanti ko\u015fullar\u0131n\u0131n olu\u015fmas\u0131 halinde de\u011fi\u015fim s\u00fcreci de\u011ferlendirilir.<\/p>\n\n\n\n Batarya, \u015farj kablosu ve di\u011fer aksesuarlar; \u00fcretim kaynakl\u0131 ar\u0131zalar a\u00e7\u0131s\u0131ndan teknik servis incelemesine tabidir. Yanl\u0131\u015f kullan\u0131m, fiziksel hasar ve s\u0131v\u0131 temas\u0131 garanti kapsam\u0131nda de\u011fildir.<\/p>\n\n\n\n Yedek par\u00e7a durumu \u00fcr\u00fcn modeline ve stoklara g\u00f6re de\u011fi\u015febilir. G\u00fcncel bilgi i\u00e7in teknik destek ekibimizle ileti\u015fime ge\u00e7ebilirsiniz.<\/p>\n\n\n\n SIM kart deste\u011fi bulunan modellerde arama, mesajla\u015fma, mobil veri ve konum takibi \u00f6zelliklerinin kullan\u0131labilmesi i\u00e7in uyumlu bir SIM kart gerekir.<\/p>\n\n\n\n Desteklenen modellerde konum bilgisi GPS, Wi-Fi ve mobil a\u011f verileri \u00fczerinden belirlenir. Konum do\u011frulu\u011fu; cihaz\u0131n bulundu\u011fu ortam, sinyal g\u00fcc\u00fc ve a\u011f ko\u015fullar\u0131na g\u00f6re de\u011fi\u015febilir.<\/p>\n\n\n\n Suya dayan\u0131kl\u0131l\u0131k seviyesi modele g\u00f6re de\u011fi\u015fir. \u00dcr\u00fcn\u00fcn kullan\u0131m k\u0131lavuzunda belirtilen s\u0131n\u0131rlar d\u0131\u015f\u0131nda suyla temas ettirilmemesi gerekir. Deniz, havuz, du\u015f ve s\u0131cak su kullan\u0131m\u0131 \u00f6nerilmez.<\/p>\n\n\n\n G\u00fcncelleme y\u00f6ntemi \u00fcr\u00fcne g\u00f6re de\u011fi\u015febilir. Uygulama \u00fczerinden, teknik servis arac\u0131l\u0131\u011f\u0131yla veya cihaz yaz\u0131l\u0131m\u0131 kullan\u0131larak g\u00fcncelleme yap\u0131labilir. G\u00fcncel y\u00f6nlendirme i\u00e7in destek ekibimize ula\u015fabilirsiniz.<\/p>\n\n\n\n Evet. Kurumsal m\u00fc\u015fteriler, toplu al\u0131mlar ve proje bazl\u0131 \u00fcr\u00fcn talepleri i\u00e7in sat\u0131\u015f ekibimizle ileti\u015fime ge\u00e7ebilir.<\/p>\n\n\n\n Proje kapsam\u0131na ve adetlere ba\u011fl\u0131 olarak \u00f6zel marka, ambalaj, yaz\u0131l\u0131m ve \u00fcr\u00fcn \u00f6zelle\u015ftirme \u00e7\u00f6z\u00fcmleri sunulabilir. Detaylar i\u00e7in kurumsal sat\u0131\u015f ekibimizle ileti\u015fime ge\u00e7ebilirsiniz.<\/p>\n\n\n\n \u0130leti\u015fim sayfam\u0131zda yer alan telefon ve e-posta bilgileri \u00fczerinden teknik destek ve sat\u0131\u015f sonras\u0131 hizmetler ekibimize ula\u015fabilirsiniz.<\/p>\n\n\n\n \u00dcr\u00fcnlerimiz, teknik servis veya garanti s\u00fcre\u00e7leri hakk\u0131nda destek almak i\u00e7in bizimle ileti\u015fime ge\u00e7in.<\/p>\n\n\n\nGaranti kapsam\u0131nda hangi ar\u0131zalar de\u011ferlendirilir?<\/h2>\n\n\n\n
Teknik servis s\u00fcresi ne kadard\u0131r?<\/h2>\n\n\n\n
Garanti hizmetinden yararlanmak i\u00e7in hangi belgeler gereklidir?<\/h2>\n\n\n\n
Hangi durumlar garanti kapsam\u0131 d\u0131\u015f\u0131ndad\u0131r?<\/h2>\n\n\n\n
\u00dcr\u00fcn\u00fc kendim veya farkl\u0131 bir serviste tamir ettirebilir miyim?<\/h2>\n\n\n\n
Teknik servise \u00fcr\u00fcn nas\u0131l g\u00f6nderilir?<\/h2>\n\n\n\n
Servise g\u00f6nderim s\u0131ras\u0131nda olu\u015fan hasarlar garanti kapsam\u0131nda m\u0131d\u0131r?<\/h2>\n\n\n\n
\u00dcr\u00fcn de\u011fi\u015fimi hangi durumlarda yap\u0131l\u0131r?<\/h2>\n\n\n\n
Batarya ve aksesuarlar garanti kapsam\u0131nda m\u0131d\u0131r?<\/h2>\n\n\n\n
\u00dcr\u00fcnlerin yedek par\u00e7alar\u0131 bulunuyor mu?<\/h2>\n\n\n\n
\u00c7ocuk saatlerinde SIM kart kullan\u0131lmas\u0131 gerekiyor mu?<\/h2>\n\n\n\n
\u00c7ocuk saatlerinde konum takibi nas\u0131l \u00e7al\u0131\u015f\u0131r?<\/h2>\n\n\n\n
\u00c7ocuk saatleri suya dayan\u0131kl\u0131 m\u0131?<\/h2>\n\n\n\n
\u00dcr\u00fcn yaz\u0131l\u0131m\u0131 veya uygulamas\u0131 nas\u0131l g\u00fcncellenir?<\/h2>\n\n\n\n
Kurumsal veya toplu \u00fcr\u00fcn al\u0131m\u0131 yapabilir miyiz?<\/h2>\n\n\n\n
Kendi markam\u0131zla \u00fcr\u00fcn \u00fcretilebilir mi?<\/h2>\n\n\n\n
Destek ekibine nas\u0131l ula\u015fabilirim?<\/h2>\n\n\n\n
Sorunuzun cevab\u0131n\u0131 bulamad\u0131n\u0131z m\u0131?<\/h3>\n\n\n\n